ΔΗΛΩΣΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ
Ενημέρωση για την Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων
Εισαγωγή
Θα θέλαμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι για την Inventor Α.G. Α.Ε, έχει πρωταρχική σημασία η προστασία της ασφάλειας και του απορρήτου των προσωπικών σας δεδομένων. Για το λόγο αυτό λαμβάνουμε τα κατάλληλα μέτρα για να προστατέψουμε τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε και να διασφαλίσουμε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων πραγματοποιείται πάντοτε σύμφωνα με τις υποχρεώσεις που τίθενται από το νομικό πλαίσιο, τόσο από την ίδια την εταιρία, όσο και από τρίτους που επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό της εταιρίας.
Υπεύθυνος Επεξεργασίας – Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (DPO)
Η εταιρία " Inventor Α.G. Α.Ε " και το διακριτικό τίτλο " Inventor Α.G. Α.Ε ", με έδρα στον Δήμο Αγίου Στεφάνου Αττικής, οδός Θουκυδίδου αρ.1, TK 14565 email: cs@inventor.ac, τηλ: 211 3003300 website: https://www.inventoraircondition.gr/, ενημερώνει ότι, για τους σκοπούς άσκησης των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων της, προβαίνει σε επεξεργασία προσωπικών δεδομένων των πελατών της, σύμφωνα με την ισχύουσα εθνική νομοθεσία και τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό 2016/679 για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων, εφεξής «Κανονισμός») όπως ισχύει. Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων επικοινωνήστε απευθείας με το email: data-protection@inventor.ac, τηλέφωνο: 211 3003300.
Τι είναι τα προσωπικά δεδομένα;
Ο όρος προσωπικά δεδομένα αναφέρεται σε πληροφορίες φυσικών προσώπων, όπως ονοματεπώνυμο, ταχυδρομική διεύθυνση, ηλεκτρονική διεύθυνση, τηλέφωνο επικοινωνίας κ.ά., οι οποίες προσδιορίζουν ή μπορούν να προσδιορίσουν την ταυτότητά σας (Προσωπικά Δεδομένα ή Δεδομένα).
Τι είναι η επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων;
Κάθε πράξη ή σειρά πράξεων που πραγματοποιείται με ή χωρίς τη χρήση αυτοματοποιημένων μέσων, σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ή σε σύνολα δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως η συλλογή, η καταχώριση, η οργάνωση, η διάρθρωση, η αποθήκευση, η προσαρμογή ή η μεταβολή, η ανάκτηση, η αναζήτηση πληροφοριών, η χρήση, η κοινολόγηση με διαβίβαση, η διάδοση ή κάθε άλλης μορφής διάθεση, η συσχέτιση ή ο συνδυασμός, ο περιορισμός, η διαγραφή ή η καταστροφή.
Ποια Προσωπικά σας Δεδομένα συλλέγουμε;
Κατά την επίσκεψή σας, πλοήγηση και χρήση της ιστοσελίδας ο υπεύθυνος επεξεργασίας συλλέγει μόνο τα απολύτως απαραίτητα Προσωπικά Δεδομένα σας, τα οποία είναι κατάλληλα και συναφή για τον σκοπό που προορίζονται, όπως εκτίθεται αναλυτικά κατωτέρω.
• Για την εγγραφή των χρηστών στο newsletter
- Διεύθυνση email
• Για την επικοινωνία των χρηστών μέσω της φόρμας επικοινωνίας της ιστοσελίδας
- Ονοματεπώνυμο
- Διεύθυνση email
- Τηλέφωνο
• Για την υποβολή εγγύησης
- Ονοματεπώνυμο
- Διεύθυνση
- ΤΚ
- Τηλέφωνο
- Διεύθυνση email
- Τύπος μηχανήματος
- Ημερομηνία αγορά οχήματος
- Αριθμός παραστατικού
• Για την επικοινωνία σε περίπτωση προβλήματος σχετικά με την ενεργοποίηση της εγγύησης
- Ονοματεπώνυμο
- Διεύθυνση email
• Για τη δήλωση βλάβης
- Ονοματεπώνυμο
- Κινητό Τηλέφωνο
- Σταθερό τηλέφωνο
- ΤΚ
- Πόλη
- Διεύθυνση
- Σειριακός αριθμός
• Για την αποστολή βιογραφικού σημειώματος
- Ονοματεπώνυμο
- Διεύθυνση
- Σταθερό τηλέφωνο
- Κινητό Τηλέφωνο
- Διεύθυνση email
- Προσωπικά δεδομένα που περιέχονται εντός του βιογραφικού σημειώματος και της συνοδευτικής επιστολής
• Για τη δημιουργία λογαριασμού
- Επωνυμία Εταιρείας
- ΑΦΜ
- Διεύθυνση email
- Κωδικός
- Υπεύθυνος επικοινωνίας
- Σταθερό Τηλέφωνο
- Κινητό Τηλέφωνο
• Για την αναζήτηση συνεργαζόμενων εμπόρων (καταστημάτων λιανικής πώλησης) με χρήση χαρτών.
- Διεύθυνση ΙΡ του υπολογιστή του χρήστη
Συλλέγονται επίσης πληροφορίες από τη χρήση cookies στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο χρήσης των cookies εδώ.
Ποια είναι η νομική βάση επεξεργασίας των Προσωπικών Δεδομένων;
Συλλέγουμε τα Προσωπικά Δεδομένα σας μόνο αν έχουμε νομική βάση για την επεξεργασία τους.
• Για την εγγραφή των χρηστών στο newsletter
Η νομική βάση για την επεξεργασία αυτή είναι η συγκατάθεση σας, σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1α του ΓΚΠΔ.
• Για την επικοινωνία των χρηστών μέσω της φόρμας επικοινωνίας της ιστοσελίδας:
Η νομική βάση για την επεξεργασία αυτή είναι η συγκατάθεση σας, σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1α του ΓΚΠΔ.
• Για την υποβολή εγγύησης
Η νομική βάση για την επεξεργασία αυτή είναι η εκτέλεση σύμβασης, σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1β του ΓΚΠΔ.
• Για την επικοινωνία σε περίπτωση προβλήματος σχετικά με την ενεργοποίηση της εγγύησης
Η νομική βάση για την επεξεργασία αυτή είναι η εκτέλεση σύμβασης, σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1β του ΓΚΠΔ.
• Για τη δήλωση βλάβης
Η νομική βάση για την επεξεργασία αυτή είναι η εκτέλεση σύμβασης, σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1β του ΓΚΠΔ.
• Για την αποστολή βιογραφικού σημειώματος
Η νομική βάση για την επεξεργασία αυτή είναι η εκτέλεση σύμβασης, σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1β του ΓΚΠΔ.
• Για τη δημιουργία λογαριασμού
Η νομική βάση για την επεξεργασία αυτή είναι η συγκατάθεση σας, σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1α του ΓΚΠΔ.
• Για την αναζήτηση συνεργαζόμενων εμπόρων (καταστημάτων λιανικής πώλησης) με χρήση χαρτών.
Η νομική βάση για την επεξεργασία αυτή είναι η συγκατάθεση σας, σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1α του ΓΚΠΔ.
Πώς και γιατί χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σας;
• Για την εκπλήρωση των συμβατικών υποχρεώσεων, που απορρέουν από τις εμπορικές συναλλαγές της εταιρίας μας
Όταν για παράδειγμα επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα των συνεργατών μας, στα πλαίσια της συμβατικής σχέσης που μας συνδέει.
• Για να σας ενημερώσουμε για τα νέα και τις προσφορές μας
Εφόσον έχετε συναινέσει σε αυτό με την εγγραφή σας στο newsletter της εταιρίας μας, θα σας στέλνουμε προωθητικά μηνύματα σχετικά με τα νέα προϊόντα μας, ενίοτε εξατομικευμένες στις προτιμήσεις σας, εφόσον το έχετε επιλέξει, ώστε να βελτιώσουμε την εμπειρία σας ως πελάτη.
• Για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας και την προστασία των επιχειρηματικών μας συμφερόντων
Οι επιχειρηματικοί μας σκοποί για τους οποίους θα χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες σας μας βοηθούν να βελτιώνουμε τα προϊόντα μας και να ανταποκρινόμαστε στις προσδοκίες σας, καθώς και να ελέγχουμε την πρόοδο των πωλήσεών μας. Έτσι για παράδειγμα ενδέχεται να χρειαστεί να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email ή τηλεφώνου, εφόσον χρειαστεί να διαχειριστούμε αιτήματα ή παράπονά σας σχετικά με τα προϊόντα μας κ.α.
• Για τη συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις
Όταν για παράδειγμα συλλέγουμε πληροφορίες πελατών, προκειμένου να διαχειριστούμε αιτήματα αντικατάστασης ελαττωματικών προϊόντων μας, είτε προκειμένου να συμμορφωθούμε με την εκ του νόμου υποχρέωση γνωστοποίησης στοιχείων σε φορολογικές αρχές.
• Για τη διαφύλαξη των εννόμων συμφερόντων μας και την προστασία προσώπων και αγαθών
Όταν για χρησιμοποιούμε κλειστά κυκλώματα τηλεόρασης (CCTV) και κάμερες ασφαλείας προκειμένου να είμαστε σε θέση να προστατεύουμε την ασφάλεια φυσικών προσώπων, υλικών και των εγκαταστάσεων της εταιρίας μας.
• Για την αναζήτηση συνεργαζόμενων εμπόρων (καταστημάτων λιανικής πώλησης) με χρήση χαρτών.
Οι επισκέπτες της ιστοσελίδας της εταιρίας μας, μπορούν να βρουν μέσω χάρτη της Google, τους συνεργαζόμενους εμπόρους (καταστήματα λιανικής) κοντά στην περιοχή τους. Για την εμφάνιση αυτού του χάρτη, χρησιμοποιούμε τους Χάρτες Google. Εάν οι επισκέπτες της ιστοσελίδας μας θελήσουν να δουν τους συνεργαζόμενους εμπόρους κοντά στην περιοχή τους, θα πρέπει να προσδιορίσουν μια τοποθεσία, είτε εισάγοντας την τοποθεσία τους χειροκίνητα, είτε προσδιορίζοντας αυτήν αυτόματα από τη λειτουργία γεωγραφικού εντοπισμού του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιούν. Δεν γίνεται επεξεργασία προσωπικών δεδομένων εάν οι επισκέπτες εισάγουν τις πληροφορίες αυτές χειροκίνητα, υπό την προϋπόθεση ότι δεν θα αναφέρουν την προσωπική/επαγγελματική τους διεύθυνση. Η αυτόματη αναγνώριση τοποθεσίας με τη λειτουργία γεωγραφικού εντοπισμού σε πρόγραμμα περιήγησης απαιτεί επεξεργασία της διεύθυνσης ΙΡ του υπολογιστή του χρήστη.
Πού κοινοποιούνται τα δεδομένα σας;
Η Inventor Α.G. Α.Ε κοινοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα στις ακόλουθες κατηγορίες αποδεκτών:
• Κρατικές αρχές, Φορείς επιβολής του νόμου
Όταν για παράδειγμα η γνωστοποίηση στοιχείων είναι απαραίτητη για την δικαστική ικανοποίηση νομίμων απαιτήσεων της εταιρείας μας.
• Συνεργάτες της εταιρείας μας (π.χ. μεταπωλητές, τεχνικές εταιρίες, εταιρίες marketing
Η Inventor Α.G. Α.Ε διατηρεί συνεργάτες στους οποίους η εταιρία αναθέτει την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων για λογαριασμό της (πχ. στην περίπτωση της συνεργασίας μας με εταιρεία προώθησης πωλήσεων, διαβιβάζουμε τα προσωπικά δεδομένα των πελατών μας εμπόρων, προκειμένου η εταιρεία marketing να έρθει σε επικοινωνία μαζί τους και να τους παρουσιάσει τα προϊόντα μας). Στις περιπτώσεις αυτές η Inventor Α.G. Α.Ε παραμένει υπεύθυνη για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων και ορίζει τα επιμέρους στοιχεία της επεξεργασίας, υπογράφει δε ειδική σύμβαση με τους συνεργάτες στους οποίους αναθέτει εκτέλεση δραστηριοτήτων επεξεργασίας, προκειμένου να διασφαλίζεται ότι η επεξεργασία διενεργείται σύμφωνα με το ισχύον νομικό πλαίσιο και ότι κάθε φυσικό πρόσωπο μπορεί ελεύθερα και ανεμπόδιστα να ασκήσει τα δικαιώματα που του απονέμει το νομικό πλαίσιο. Περαιτέρω η Inventor Α.G. Α.Ε ενδέχεται να διαβιβάζει και σε συνεργαζόμενες τρίτες εταιρείες (όπως το Mailchimp) με σκοπό την αποστολή διαφημιστικού υλικού και ενημέρωσης για προϊόντα, και προσφορές, με την προϋπόθεση ότι έχει παρασχεθεί συγκατάθεση από κάθε φυσικό πρόσωπο, όπως αναφέρεται ως άνω και ότι ισχύουν τα προαναφερόμενα σχετικά με την έγγραφη ανάθεσης επεξεργασίας.
Χρονικό Διάστημα Αποθήκευσης
Τα Προσωπικά Δεδομένα σας τηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για την εκπλήρωση του σκοπού για τον οποίο μας τα έχετε κοινοποιήσει, σύμφωνα με την οικεία νομοθεσία, εκτός αν απαιτείται παράταση του χρόνου αυτού λόγω νομικών αξιώσεων ή εννόμων υποχρεώσεών μας. Ειδικότερα:
Ποια είναι τα δικαιώματα σας σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα
Κάθε φυσικό πρόσωπο τα δεδομένα του οποίου είναι αντικείμενο επεξεργασίας από την Inventor Α.G. Α.Ε απολαμβάνει υπό προϋποθέσεις τα ακόλουθα δικαιώματα:
Δικαίωμα πρόσβασης:
Έχετε δικαίωμα να έχετε επίγνωση και να επαληθεύετε τη νομιμότητα της επεξεργασίας. Έτσι λοιπόν, έχετε δικαίωμα να έχετε πρόσβαση στα δεδομένα και να λάβετε συμπληρωματικές πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία τους.
Δικαίωμα διόρθωσης:
Έχετε δικαίωμα να μελετήσετε, να διορθώσετε, να επικαιροποιήσετε ή να τροποποιήσετε τα προσωπικά σας δεδομένα ερχόμενοι σε επαφή με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO) στα παραπάνω στοιχεία επικοινωνίας.
Δικαίωμα διαγραφής:
Έχετε δικαίωμα να υποβάλετε αίτημα διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων όταν τα επεξεργαζόμαστε με βάση την συγκατάθεσή σας ή προκειμένου να προστατεύσουμε τα έννομα συμφέροντα μας. Σε όλες τις υπόλοιπες περιπτώσεις (όπως ενδεικτικά όταν υπάρχει σύμβαση, υποχρέωση επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων που επιβάλλεται από το νόμο, δημόσιο συμφέρον), το εν λόγω δικαίωμα υπόκειται σε συγκεκριμένους περιορισμούς ή δεν υφίσταται ανάλογα με την περίπτωση.
Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας:
Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων στις ακόλουθες περιπτώσεις: (α) όταν αμφισβητείται την ακρίβεια των προσωπικών δεδομένων και μέχρι να γίνει επαλήθευση, (β) όταν αντιτίθεστε στη διαγραφή προσωπικών δεδομένων και ζητάτε αντί διαγραφής τον περιορισμό χρήσης αυτών, (γ) όταν τα προσωπικά δεδομένα δεν χρειάζονται για τους σκοπούς επεξεργασίας, σας είναι ωστόσο απαραίτητα για τη θεμελίωση, άσκηση, υποστήριξη νομικών αξιώσεων, και (δ) όταν εναντιώνεστε στην επεξεργασία και μέχρι να γίνει επαλήθευση ότι υπάρχουν νόμιμοι λόγοι που μας αφορούν και υπερισχύουν των λόγων για τους οποίους εναντιώνεστε στην επεξεργασία.
Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία:
Έχετε δικαίωμα να εναντιωθείτε ανά πάσα στιγμή στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων στις περιπτώσεις που, όπως περιγράφεται παραπάνω, αυτή είναι απαραίτητη για σκοπούς εννόμων συμφερόντων που επιδιώκουμε ως υπεύθυνοι επεξεργασίας.
Δικαίωμα στη φορητότητα:
Έχετε δικαίωμα να λάβετε χωρίς χρέωση τα προσωπικά σας δεδομένα σε μορφή που θα σας επιτρέπει να έχετε πρόσβαση σε αυτά, να τα χρησιμοποιήσετε και να τα επεξεργαστείτε με τις κοινώς διαδεδομένες μεθόδους επεξεργασίας. Επίσης, έχετε δικαίωμα να μας ζητήσετε, εφόσον είναι τεχνικά εφικτό, να διαβιβάσουμε τα δεδομένα και απευθείας σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας. Το δικαίωμα σας αυτό υπάρχει για τα δεδομένα που μας έχετε παράσχει εσείς και η επεξεργασία τους διενεργείται με αυτοματοποιημένα μέσα με βάση της συγκατάθεσή σας ή σε εκτέλεση σχετικής σύμβασης.
Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης
Όπου η επεξεργασία βασίζεται στην συγκατάθεσή σας, έχετε δικαίωμα να την ανακαλέσετε ελεύθερα, χωρίς να θιγεί η νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεσή σας προτού την ανακαλέσετε. Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματά σας μπορείτε να απευθύνεστε στο email: data-protection@inventor.ac τηλέφωνο: 211 3003300.
Πώς μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματα σας;
Για να ασκήσετε τα δικαιώματα σας μπορείτε να μας υποβάλλετε σχετικό αίτημα στην ηλεκτρονική διεύθυνση data-protection@inventor.ac με τίτλο «Άσκηση Δικαιώματος» και εμείς θα το εξετάσουμε και θα σας απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό. Απαντάμε στα Αιτήματά σας δωρεάν χωρίς καθυστέρηση, και σε κάθε περίπτωση εντός (1) ενός μηνός από τότε που θα λάβουμε το αίτημά σας. Αν, όμως, το Αίτημά σας είναι πολύπλοκο ή υπάρχει μεγάλος αριθμός Αιτημάτων σας, θα σας ενημερώσουμε εντός του μήνα αν χρειαστεί να λάβουμε παράταση άλλων (2) δύο μηνών εντός των οποίων θα σας απαντήσουμε.
Δικαίωμα καταγγελίας στην ΑΠΔΠΧ
Έχετε δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr): Τηλεφωνικό Κέντρο: +302106475600, Fax: +30210 6475628, Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο: contact@dpa.gr.
Ασφάλεια Προσωπικών Δεδομένων
Η Inventor Α.G. Α.Ε εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, με στόχο την ασφαλή επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων και την αποτροπή τυχαίας απώλειας ή καταστροφής και μη εξουσιοδοτημένης ή/και παράνομης πρόσβασης σε αυτά, χρήσης, τροποποίησης ή αποκάλυψής τους. Σε κάθε περίπτωση, ο τρόπος λειτουργίας του διαδικτύου και το γεγονός ότι είναι ελεύθερο στον οποιονδήποτε δεν επιτρέπει να παρασχεθούν εγγυήσεις ότι μη εξουσιοδοτημένα τρίτα πρόσωπα δεν θα αποκτήσουν ποτέ τη δυνατότητα να παραβιάσουν τα εφαρμοζόμενα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, αποκτώντας πρόσβαση και προβαίνοντας ενδεχομένως σε χρήση προσωπικών δεδομένων για μη εξουσιοδοτημένους ή/και αθέμιτους σκοπούς.
Κατάρτιση Προφίλ
Με την κατάρτιση προφίλ νοείται οποιαδήποτε μορφή αυτοματοποιημένης επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που συνίσταται στη χρήση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα για την αξιολόγηση ορισμένων προσωπικών πτυχών ενός φυσικού προσώπου, ιδίως για την ανάλυση ή την πρόβλεψη πτυχών που αφορούν τις προσωπικές προτιμήσεις και τα ενδιαφέροντα ή τις μετακινήσεις του. Σας ενημερώνουμε ότι λαμβάνει χώρα κατάρτιση προφίλ για σκοπούς εμπορικής προώθησης, όταν συγκατατίθεσθε να λαμβάνετε ενημερώσεις σχετικά με τα προϊόντα και τις προσφορές μας, εξατομικευμένες στις προσωπικές σας προτιμήσεις και ενδιαφέροντα. Τέλος, ενδέχεται να πραγματοποιείται κατάρτιση προφίλ από μέσα κοινωνικής δικτύωσης, των οποίων τις υπηρεσίες χρησιμοποιεί η εταιρία για σκοπούς εμπορικής προώθησης των προϊόντων της.
Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου
Οι πληροφορίες σχετικά με την πολιτική απορρήτου της εταιρίας μας αντικατοπτρίζουν την τρέχουσα κατάσταση της επεξεργασίας δεδομένων στον ιστότοπό μας. Σε περίπτωση αλλαγών στην επεξεργασία δεδομένων, αυτές οι πληροφορίες για την προστασία δεδομένων θα ενημερωθούν αντίστοιχα. Στον ιστότοπό μας θα υπάρχει πάντα η πιο πρόσφατη έκδοση αυτών των πληροφοριών για την προστασία δεδομένων, έτσι ώστε να ενημερώνεστε για το εύρος της επεξεργασίας δεδομένων στον ιστότοπό μας.